Kısa cevap
Google ve Meta raporlarını toplamak, toplam mağaza cirosunu vermez. Önce aynı satışın farklı kanallara atfedilip atfedilmediğini, rapor tarihini ve gelir tanımını kontrol edin. Gerçek satış toplamını sipariş sisteminden, kanal katkısını reklam raporlarından değerlendirin.
| Kayıt | Cevapladığı soru | Karşılaştırmadan önce |
|---|---|---|
| Mağaza siparişleri | Gerçekte hangi siparişler oluştu? | Ödeme, iptal, iade ve gelir kapsamı |
| Reklam platformu | Platform hangi satışlara katkı atfediyor? | Seçili olay, atıf ve zaman penceresi |
| CRM / satış kaydı | Başvuru hangi ticari aşamaya ulaştı? | Tekil kişi, fırsat ve sonuç tanımı |
Aynı isimli metriklerin kapsamını önce yazın
Bir raporda dönüşüm sipariş, diğerinde form veya sepete ekleme olabilir. Başlangıç tablonuza platformu, olay adını, rapor sütununu ve para birimini yazın. Sipariş değeri vergi ve kargo içeriyor mu? İptal edilen sipariş düşülüyor mu? Bunu belgeleyin. Toplam mağaza cirosu, reklamın ilişkilendirildiği satış geliri ve kârlılık farklı sorulara cevap verir. Reklam Hizmeti kapsamını değerlendirirken ekiplerin aynı tanımla konuşması, bütçe kararından önce gelir.
Takvim aralığı kadar tarih mantığını da karşılaştırın
Google, reklam etkileşimi tarihine göre raporlanan dönüşümler ile dönüşüm zamanına göre raporların ayrışabileceğini açıklar. Raporların gününü ve saat dilimini kaydedin; yakın dönemi hemen kesin sonuç saymayın. Dönüşüm penceresi, etkileşim sonrasında satışın kayda alınabileceği süreyi tanımlar. Kullanılan pencereyi hesabın gerçek ayarından okuyun; başka bir hesabın varsayılanını buraya uygulamayın. Amaç platformları aynı sayıya zorlamak değil, hangi farkın ayardan kaynaklandığını ayırmaktır.
Örnek yolculuk: iki reklam, tek sipariş
Tamamen kurgusal bir örnek düşünelim: bir müşteri sosyal medya reklamında ürünü görür, daha sonra arama reklamından mağazaya döner ve tek sipariş verir. Her iki raporun kendi kurallarıyla bu yolculuğa katkı atfetmesi mümkün olabilir. Bu nedenle iki platformda gösterilen satış tutarlarını mağaza toplamı gibi toplamayın. Sipariş sistemindeki tekil kayıt ile kanal raporundaki katkı yorumunu ayrı tutun. Bu örnek Adsimurg müşteri sonucu veya belirli bir hesabın ölçülmüş yolculuğu değildir.
Farkın boyutundan önce düzenine bakın
Fark tüm ürünlerde mi, tek ödeme yönteminde mi, mobilde mi görülüyor? Yeni bir etiket veya ödeme adımı sonrası mı başladı? Aynı siparişin başarı ekranı yenilendiğinde yeniden gönderilip gönderilmediğini test edin. Olayın sipariş tamamlanmadan tetiklenmesi, değer alanının yanlış doldurulması ve kimliklerin eşleşmemesi için ayrı kontrol satırları açın. Kişisel müşteri bilgisini reklam raporuna taşımayın. Pazarlama raporu rehberi, tanımları kararlarla birlikte kayıt altına almak için tamamlayıcıdır.
Haftalık uzlaştırma tablosunu karar kaydına dönüştürün
Sipariş tarafında onaylı satış, iptal, iade ve net gelir satırlarını ayırın. Platform tarafında harcama, seçilen dönüşüm ve ilişkilendirilen geliri kendi sütunlarında tutun. Her fark için açıklama, sorumlu ve kontrol tarihini yazın. Örneğin yalnızca ödeme sonrası olayın iki kez gönderildiği doğrulanmışsa önce o akışı düzeltin; aynı anda hedefleme, kreatif ve bütçeyi değiştirmeyin. CRM ve satış takibi kullanıyorsanız form sayısından görüşme ve satışa ilerlemeyi de ayrı raporlayın.
Bütçe kararını hangi veriye dayandırmalısınız?
Kanal raporu optimizasyon için yararlıdır; şirketin ticari değerlendirmesi ise mağaza ve maliyet kayıtlarıyla tamamlanır. Gelir yükselirken iade veya teslimat maliyeti de değişmiş olabilir. Yeni müşteri kazanımı ve tekrar satın alma aynı değerlendirmeye sıkıştırılmamalıdır. Karar notuna hangi veri henüz tamamlanmadığını ve hangi testin sırada olduğunu ekleyin. Kampanya briefi içinde bu ölçüm sözlüğünü baştan tanımlamak, rapor sonundaki tartışmaları azaltabilir.
Başlangıç kontrol listesi
- Sipariş, form ve mikro dönüşümleri ayrı tanımlayın.
- Tarih mantığı, saat dilimi, para birimi ve pencereleri kaydedin.
- Platform gelirlerini toplam mağaza cirosu diye toplamayın.
- Tekrar olay, iptal ve iadeleri kontrol edin.
- Farkın açıklamasını, sorumlusunu ve sonraki kontrol tarihini yazın.
Adsimurg yaklaşımı
Adsimurg, reklam yönetimini dönüşüm takibi ve ticari sonuç değerlendirmesiyle birlikte planlar. Ücretsiz Reklam ve SEO auditi için talebinizi iletirken hangi raporları karşılaştırdığınızı belirtin; ilk görüşmede ölçüm kapsamını netleştirelim. İnceleme, platformların birebir eşleşeceği veya belirli bir ciro artışı sağlanacağı vaadi değildir.
Bu planı uygulamak için ilgili hizmet kapsamlarını inceleyebilirsiniz: Reklam Hizmeti, Growth stratejisi ve analitik, CRM ve satış süreçleri.