Kısa cevap
Lead qualification, gelen bir başvurunun hizmetinizle ve satış sürecinizle uyumunu değerlendirmektir. İhtiyaç, firma profili, kapsam ve zamanlama gibi ölçütleri ortak tanımlarla kaydedin.
| Durum | Sonraki adım |
|---|---|
| İhtiyaç ve kapsam uyumlu | Sorumluya satış görüşmesi görevi |
| İhtiyaç var, zamanlama belirsiz | İlgili kaynak ve planlı takip |
| Kapsam hizmetinizle uyuşmuyor | Uygunluk durumunu açıklama ve kayıt |
Uygun başvuruyu birlikte tanımlayın
Satış ve pazarlama ekipleri aynı başvuruyu farklı yorumlayabilir. Lead generation başlamadan önce hizmet bölgesi, firma türü, ihtiyaç ve kapsam gibi ölçütleri yazın. Ölçütlerin müşteriyi dinlemenin yerine geçmediğini unutmayın; ilk form her ayrıntıyı öğrenmek için uygun yer olmayabilir.
İhtiyaç ile zamanlamayı ayrı kaydedin
Hizmetinizle uyumlu bir firma hemen satın almaya hazır olmayabilir. Görüşmede sorunu, çözüm beklentisini ve karar sürecini anlamaya çalışın. Henüz belirlenmemiş bir tarihi kesin sonuç gibi yazmayın. Belirsiz bilgiyi ayrı kaydetmek, takip ekibinin gereksiz varsayımlarla hareket etmesini önler.
Her duruma bir sonraki adım verin
Görüşmeye hazır aday, bilgi isteyen kişi ve uygun olmayan talep aynı akışa girmemelidir. CRM satış takibinde sonraki görev, sorumlu ve tarih belli olsun. Demand generation içeriği, henüz hazır olmayan kişinin sorularını cevaplamaya yardımcı olabilir. Takip mesajları müşterinin bağlamıyla uyumlu olmalıdır.
Kalite geri bildirimini kampanyaya taşıyın
Uygun olmayan taleplerin hangi mesaj veya kaynaktan geldiğini inceleyin. Nedenleri ortak tanımlarla kaydedin; bütün sonuçları tek bir kayıp başlığına toplamayın. CRM satış süreci rehberi bu takip düzenini kurmak için bir başlangıç sunar. Hedef, satış ekibinin değerlendirebileceği fırsatlar üretmektir.
Başlangıç kontrol listesi
- Uygunluk ölçütlerini yazın.
- İhtiyaç ve zamanlamayı ayırın.
- Her duruma sorumlu ve sonraki iş atayın.
- Kalite geri bildirimini kampanya ekibine iletin.
Adsimurg yaklaşımı
Adsimurg, aday değerlendirmesini kampanya hedefi ve satış takibiyle bağlar. Başvuru sayısı kadar uygunluk ve sonraki adımın kalitesini de inceleriz.
Bu planı uygulamak için ilgili hizmet kapsamlarını inceleyebilirsiniz: Lead generation, CRM ve satış süreçleri, Demand generation.