Kısa cevap
Telefon düğmesine tıklamak, aramanın bağlandığını veya uygun müşteriyle görüşüldüğünü kanıtlamaz. Raporda tıklama, gerçekleşen görüşme, uygun hizmet talebi ve satış sonucunu ayrı tutun. Teknik ölçümün gerçekten hangi aşamayı gördüğünü kontrol edin; eksik aşamayı satış ekibinin izinli ve kısa sonuç kaydıyla tamamlayın.
| Kayıt | Ne gösterir? | Neyi kanıtlamaz? |
|---|---|---|
| Telefon düğmesi tıklaması | Arama başlatma yönünde bir etkileşim | Bağlantı veya görüşme |
| Gerçek görüşme | İşletmeyle konuşma gerçekleşti | Uygun talep veya satış |
| Uygun hizmet talebi | İhtiyaç işletmenin kapsamına uyuyor | Teklif kabulü |
| Satış sonucu | İşletme sonucu ayrıca doğruladı | Her tıklamanın satış olduğu |
Önce rapordaki olayın tanımını yazın
Telefon ağırlıklı çalışan işletmelerde reklam raporuna bir telefon olayı eklemek kolay, neyin sayıldığını unutmak da kolaydır. Olay düğmeye basıldığında mı, arama bağlandığında mı, yoksa işletme sonucu işaretlediğinde mi oluşuyor? Reklam Hizmeti incelemesinin ilk çıktısı bu tanım olmalı. Google farklı dönüşüm türleri için ayrı dönüşüm işlemleri kurulabileceğini açıklar. Bu, tıklama ve satışın aynı olay olduğu anlamına gelmez. Adsimurg’un önerisi, rapor sütununa günlük dilde karşılığı olan bir ad vermektir: telefon düğmesi tıklaması gibi.
Türkiye için teknik erişimi varsaymayın
Google’ın arama raporlaması Google yönlendirme numarası kullanır; desteklenen koşullarda süre ve bağlantı gibi bilgileri gösterebilir. 12 Ekim 2026’da incelenen resmi ülke listesinde Türkiye yer almıyor. Dolayısıyla Türkiye’deki her işletmeye bu yöntemle görüşme ölçüleceğini vaat etmeyin. Hesap, numara ve kullanılan yöntemin güncel uygunluğunu kurulum öncesi doğrulayın. Website üzerindeki telefon bağlantısına tıklama ölçülebiliyor olsa bile buna görüşme süresi veya bağlanan arama verisi eklenmiş gibi rapor yazmayın.
Satış ekibinden küçük bir sonuç kaydı isteyin
Yeni sistem satın almak yerine mevcut CRM veya izinli iş kaydı yeterli olabilir. Tarih, sorumlu kişi, talebin genel konusu ve sonuç durumu başlangıç için değerlendirilebilir. Sonuç seçenekleri uygun talep, kapsam dışı soru, tekrar müşteri ve görüşme sonrası teklif olabilir. Teknik olarak reklam kaynağı doğrulanmıyorsa müşterinin söylediği kaynak bilgisini müşteri beyanı diye belirtin. Görüşme kaydı veya kişisel veri toplamayı varsayılan yapmayın. Aynı kişinin tekrar aramasını iki yeni müşteri olarak saymayın.
Temsili bir hizmet işletmesi örneği
Bir işletmenin reklamdan gelen ziyaretçisi mobil sayfadaki telefon düğmesine basıyor olsun. Düğme olayı kaydedilir, fakat kişi aramayı iptal edebilir veya işletme yanıtlamayabilir. Başka bir kişi işletmeye ulaşır, sunulmayan bir hizmeti sorar. Üçüncü kişi uygun hizmet için görüşür ve teklif ister. Bu üç durumun her birini satış dönüşümü diye birleştirmek karar vermeyi zorlaştırır. Bu örnek gerçek kampanya verisi değildir. Teknik olayla işletme sonucu arasında bağ kurulamadığında iki veri kümesini ayrı raporlayın.
Kontrolü gerçekçi bir testle yapın
İşletme sahibinin izin verdiği, açıkça test olarak işaretlenen bir başvuruyla telefon düğmesinin mobil davranışını kontrol edin. Yanlış numara, kapalı saat, çift olay ve tekrar tıklama ihtimallerini inceleyin. Test görüşmesi gerçek müşteri talebi sayılmaz. Form dönüşümü test planındaki tekrar sayım yaklaşımı telefon olayına da uyarlanabilir; ancak iki kanalın gördüğü aşamalar aynı değildir. Ölçüm, gizlilik tercihleri veya numara değişikliği gerekiyorsa bunu ayrı onaylı uygulama olarak ele alın.
Bütçe kararını tek sinyale bağlamayın
Tıklamalar artarken uygun görüşmelerin değişmemesi reklamın mutlaka kötü olduğu anlamına gelmez. Kapsam, cevap kapasitesi, numara erişimi ve kaynak belirsizliğini birlikte inceleyin. Uzun görüşme de otomatik olarak yüksek kalite değildir. Başvuru uygunluğu işletmenin sunduğu hizmet ve gerçek ihtiyaçla değerlendirilir. Haftalık raporda teknik olayın kapsamını, doğrulanmış uygun talebi ve bilinmeyen kaynakları gösterin. Düşük hacimde kesin performans sonucu yerine bir sonraki kontrollü testi seçin.
Başlangıç kontrol listesi
- Ölçülen olayın tetikleyicisi yazıldı mı?
- Türkiye ve hesap erişimi doğrulandı mı?
- Tıklama ile görüşme ayrı mı?
- Test olayı gerçek talepten ayrıldı mı?
- Tekrar arayan kişi mükerrer sayılıyor mu?
- Satış ekibinin kısa sonuç kaydı var mı?
- Kaynağı bilinmeyen görüşmeler açık gösteriliyor mu?
Adsimurg yaklaşımı
Adsimurg reklam ölçümünü satış ekibinin gerçek sonuçlarıyla birlikte değerlendirir. Ücretsiz Reklam ve SEO auditinde telefon başvuru yolunuzu, mevcut ölçümünüzü ve uygun görüşme tanımınızı inceleyebiliriz.
Bu planı uygulamak için ilgili hizmet kapsamlarını inceleyebilirsiniz: Reklam Hizmeti, CRM ve satış süreçleri.